Política de Privacidad

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En SOMA Medicina Integral (en adelante, "la Clínica"), estamos comprometidos con la protección y el manejo adecuado de tus datos personales, así como con el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información.

1. Identidad y domicilio del responsable

SOMA Medicina Integral, con domicilio en YAMA Jardines del Pedregal, Ciudad de México (CDMX), es el responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, vía telefónica o de manera presencial en nuestras instalaciones.

2. Datos personales que recabamos

Para brindarte la mejor atención médica y gestionar nuestros servicios, podemos recabar los siguientes datos personales y sensibles:

  • Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, género.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil y/o fijo), dirección.
  • Datos de salud (Datos Sensibles): Historial médico, síntomas, alergias, tratamientos médicos previos, estudios de laboratorio e imagenología y el servicio de interés (fisioterapia, nutrición, medicina de especialidad, etc.).

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Tus datos personales y sensibles serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades principales:

  • Proveer los servicios médicos, de rehabilitación o nutrición solicitados.
  • Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas médicas.
  • Crear, actualizar y conservar tu expediente clínico conforme a la normatividad vigente (NOM-004-SSA3-2012).
  • Contactarte para dar seguimiento a tu estado de salud y tratamientos.
  • Fines de facturación y cobranza por los servicios brindados.

4. Transferencia de datos personales

SOMA Medicina Integral se compromete a no transferir tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la ley, principalmente en casos de urgencia médica o por requerimiento de autoridades competentes.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro departamento de privacidad: direccionmedica@somamedicinaintegral.com.

6. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies)

Te informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de internet, así como brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario. Para más información, te invitamos a revisar nuestra Política de Cookies.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso a través de la publicación de la versión actualizada en este mismo sitio web.

Última actualización: Marzo 2026

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